Es la tienda online más grande de Japón con más de 50 millones de usuarios registrados. Su Director ejecutivo es Hiroshi Mikitani. La compañía se fundó en 1997 bajo el nombre MDM, Inc. Rakuten Shopping Mall empezó sus operaciones en Mayo de ese mismo año. En junio de 1999 MDM, Inc. cambió su nombre al actual Rakuten, Inc. En junio de 2004 era la segunda web más popular de Japón, midiendo su tráfico de usuarios únicos, sólo superada por Yahoo! que tiene más visitas mensuales.