Los documentalistas son profesionales que están formados para gestionar la información dentro de las organizaciones, independientemente del soporte en que se encuentre. Para ello, dominan las características y los distintos tipos de documentos que se encuentran en los diferentes soportes (papel o digital) y formatos. Además, son capaces de analizar, fijar y mejorar los flujos de información organizativa para la mejora de la productividad de ésta.